บ่อยครั้งที่ผู้ใช้งานการพิมพ์อิงค์เจ็ท ป้อนคำสั่งปริ้นงานไปแล้ว กลับพบว่าหมึกไม่ติดกระดาษออกมาด้วย... ตลับหมึกก็เพิ่งซื้อมาใหม่ ๆ เอ๊ะ! มันยังไงกัน 

ขออนุญาตให้ข้อคิดว่า.. ตลับหมึกปริ้นเตอร์ก็เหมือนผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ซึ่งมีตัวแทนจำหน่ายอยู่หลายแห่งด้วยกัน มีหลายรุ่น หลายยี่ห้อ บางรุ่นขายดี บางรุ่นขายได้เรื่อย ๆ บางรุ่น ไม่ค่อยมีใครใช้ จึงทำให้ค้างสต๊อกนาน เป็นเรื่องธรรมดา

สาเหตุที่ หมึกปริ้นเตอร์อิงค์เจ็ท พิมพ์ไม่ออกนั้น ก็ไม่ได้เป็นอะไรมากครับ เพียงแต่หมึกที่ผู้ใช้ รายนั้น ๆ ซื้อมานั้น คาดว่าค้างสต๊อกจากผู้ค้านานไปหน่อย จึงทำให้หน้าสัมผัสของตลับหมึก หรือหัวพิมพ์อุดตันเท่านั้นเอง อาการของการพิมพ์หมึกปริ้นเตอร์อิงค์เจ็ทไม่ออกนี้ เปรียบไปก็เหมือนกันกับเมื่อผู้ใช้ซื้อตลับหมึกอิงค์เจ็ท มาใหม่หนึ่งตลับ แล้วได้ใช้บ้าง ไม่ได้ใช้บ้าง นานวันเข้าเริ่มไม่ได้ใช้งานเลย ผ่านไปเป็นสัปดาห์ หลาย ๆ สัปดาห์ ผู้ใช้สั่งพิมพ์งานอีกครั้ง กลับพบว่า หมึกพิมพ์ไม่ออกซะแล้ว

วิธีแก้ไข:

หาวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีปัญหาที่ตลับหมึกนั้นจริง ๆ หรือไม่ หรือเป็นที่ตัวเครื่องปริ้นเตอร์ หรือสาเหตุอื่น ๆ เช่น

การขยับปลั๊กเชื่อมต่อของ "เครื่องปริ้นเตอร์" นั้น! ว่าหลวมหรือไม่?

หรือถ้าหากเป็นแบบสัญญาณ wifi ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะนั้นถูกต้องหรือไม่ เมื่อแน่ใจแล้วว่าสาเหตุเกิดจากตลับหมึกที่เพิ่งซื้อมาใหม่ 

เบื้องต้นขอแนะนำให้ติดต่อไปยังผู้ค้าหมึกปริ้นเตอร์อิงค์เจ็ทนั้น ๆ หารือเกี่ยวกับการ "รับประกันสินค้า" ปรึกษากันให้แน่ใจก่อนว่าสะดวกแบบไหน?

ปัญหาแบบนี้ นาน ๆ จึงจะเกิดขึ้น และวิธีที่ใช้สำหรับแก้ไขที่นิยมใช้กันมากที่สุดคือ ตรวจสอบให้แน่ชัดว่าปัญหา! ไม่ได้เกิดจากเครื่องปริ้นเตอร์จริง ๆ จากนั้นซื้อตลับหมึกอันใหม่มาใช้งานก่อน ส่วนตลับหมึกที่มีปัญหา! ก็ส่งเคลมร้านค้าฯ หรือศูนย์บริการไป ซึ่งในขั้นตอนตรวจสอบ เกี่ยวกับเคลมสินค้า การส่งไป-กลับ ใช้เวลาในการรอหลายวัน

หรือเมื่อหากถึงคราวจำเป็นที่ผู้ใช้จะต้องแก้ไขตลับหมึกนั้นเอง หมึกบางรุ่น อาจจะเป็นรุ่นเก่า บางครั้งไม่มีการรับประกันแม้แต่วันเดียว มีวิธีแนะนำครับ

วิธีแก้ไขเบื้องต้น :

สามารถทำได้โดยใช้น้ำยาล้างหัวพิมพ์ เทลงภาชนะแก้วปริมาณเล็กน้อย พอให้ถึงหน้าสัมผัสของ ตลับหมึกปริ้นเตอร์อิงค์เจ็ท (หัวพิมพ์) จากนั้นจับตลับหมึกจุ่มหน้าสัมผัสของตลับหมึกปริ้นเตอร์อิงค์เจ็ท(หัวพิมพ์)ลงไปที่น้ำยาล้างหัวพิมพ์ (ข้อควรระวัง:ไม่ควรใช้มือสัมผัสกับแผงวงจร(ชิพ))

เมื่อมองไปที่ภาชนะแก้วนั้น ๆ จะสังเกตุเห็นสีหลุดละลายออกมา จากนั้นนำ "ตลับหมึกอิงค์เจ็ท" ขึ้นมาซับด้วยกระดาษทิชชู่เบา ๆ ที่หน้าสัมผัสของตลับหมึกอิงค์เจ็ท (หัวพิมพ์) ทำซ้ำขั้นตอนเดิมอีกครั้ง เมื่อหัวพิมพ์แห้งดีแล้ว ลองติดตั้งแล้วใช้งาน ถ้ายังอุดตันใช้งานไม่ได้อยู่ ให้ถอดออกมาล้างใหม่อีกครั้ง โดยมากจะแก้ไขได้สำเร็จ

คงจะมีคำถามว่า:ผู้ใช้ไม่ใช่ช่างจะมีนำยาล้างหัวพิมพ์ติดอยู่ที่บ้าน หรือสำนักงานคงเป็นเรื่องยากอีกเหมือนกัน แนะนำ:สามารถใช้น้ำอุ่นแทนน้ำยาล้างหัวพิมพ์ได้นะครับ 

ครั้งแรก : 17 พฤษภาคม 2555 ล่าสุด : 27 พฤษภาคม 2567